El pasado jueves 31 de julio de 2008 [b]adquirí una preciosa bicicleta plegable Dahon JetStream P8 modelo 2008. La misma que se mostraba en la web oficial de Dahon en esa misma fecha en http://www.dahon.com/intl/jetstreamp8.htm.
En España las tiendas de distribución de Dahon me confirmaron que no iban a disponer de dicho modelo (ejemplo PROBIKE en Barcelona). Ante esta situación realice la compra mediante internet en una tienda alemana Hotopp-24 (http://www.hotopp-24.de)*
La bicicleta llego en su caja perfectamente precintada, con las grapas que la cierran de fabrica (con algunas ralladitas y golpes). Pero con un amortiguador trasero que para nada se corresponde con el que se muestra en la web oficial de Dahon o en cualquier otra página (puedo adjuntar capturas de las páginas de Dahon, de la tienda donde se compro la bicicleta así como del amortiguador que nunca se ha mostrado por parte de dahon. Al menos en su web). E[b]l amortiguador es muy sencillo y no cumple con las espectativas creadas en las imágenes que muestran tanto los distribuidores como Dahon.
Por lo que me siento engañado y descontento por la compra de la Dahon Jetstream P8.
He intentado pedir solución a Dahon, pero estos no han respondido y el distribuidor Dahon España se ha limpiado las manos diciendo que debería reclamar a Alemania. Y me dan las gracias por "el apunte" y saludos cordiales.
(Pese a la cordialidad de sus saludos, su respuesta no nos convence.)
Según parece la excusa de un descuido por parte de Dahon, cubre el falso argumento/motivo de venta que esta utilizando Dahon para comercializar la Jetstream P8!
Tengan en cuenta que como consumidores este hecho es muy grave. Puesto que los que hemos adquirido una jetstream p8 nos sentimos engañados y defraudados.
Una razón de venta nunca puede ser un error.
Como ustedes entenderán, como poco, los propietarios de la Jetstream p8 vamos a pasar de ser clientes a ser detractores...
Desde aquí animar a todos los que hallán adquirido dicho modelo para reunir firmas y presentar queja conjunta a la oficina del defensor del consumidor.
Como consumidores debemos hacernos respertar nuestros derechos!
Aprovecho para hacerles saber que no soy un cliente casual de Dahon, si no mas bien un prescriptor. (o almenos lo era hasta el momento)
Aparte de esta bicicleta soy propietario de una Dahon MU XL Sport y anteriormente también había tenido una Dahon Sped d6.
*El distribuidor aleman Hotopp-24 no ha querido saber nada. En parte no me ha sorprendido dado que tampoco realizó la factura correctamente pese a tener los datos y tampoco se ha molestado en intentarla corregir pese a haberlo solicitado.
Enviar un comentario nuevo